Appearance
AI Chat System & Multi-Model Support
Sistem obrolan AI Helvast dirancang dengan kemampuan kecerdasan buatan multi-provider dan perlindungan anti-halusinasi.
🤖 Dukungan Multi-AI Model
Helvast mendukung beberapa provider AI terbaik dunia yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan kecepatan dan akurasi bisnis Anda:
- Microsoft Azure OpenAI: Pemrosesan enterprise dengan jaminan performa dan kestabilan tinggi.
- DeepSeek Integration: Model bahasa alternatif yang fleksibel untuk percakapan kompleks.
Konfigurasi Azure AI
Mengacu pada arsitektur Helvast, Azure AI dikonfigurasi menggunakan endpoint OpenAI-Compatible (misalnya https://[resource].openai.azure.com/openai/v1) untuk memastikan kompatibilitas native tanpa query parameter berlebih.
🔍 Anti-Hallucination & Hybrid Search
Untuk mencegah AI menjawab di luar fakta bisnis Anda, Helvast mengimplementasikan sistem Hybrid Search Optimization:
- Pencarian Vektor + Teks: Menggabungkan kecocokan kata kunci dan pencarian makna (semantic search) dari dokumen Knowledge Base.
- Strict Grounding Mode: Jika jawaban tidak ditemukan di dalam Knowledge Base lokal, AI akan menjawab sopan bahwa informasi tidak tersedia, alih-alih mengarang fakta (hallucination).
🌐 Dynamic AI Translation & Profiling
- Penerjemahan Otomatis (Bilingual): AI Helvast secara cerdas mendeteksi bahasa pengguna (Bahasa Indonesia atau Bahasa Inggris) dan merespons dalam bahasa yang sama secara natural.
- Visitor Profiling System: Selama percakapan berlangsung, AI dapat mengekstrak data penting seperti nama, email, atau kebutuhan pengunjung dan menyimpannya secara otomatis ke modul pelanggan.