Pengenalan Helvast

Helvast adalah platform SaaS Customer Service, Chat Widget, dan Knowledge Base Automation. Platform ini memungkinkan bisnis untuk melayani percakapan pelanggan secara cepat, cerdas, dan personal menggunakan teknologi AI terkini.

---

🎯 Pilar Utama Helvast

1. Public Chat Widget
   Widget obrolan interaktif yang ditempel di situs web Anda. Memiliki tampilan responsif, dukungan bilingual, serta FAQ pill row.

2. Admin Dashboard
   Pusat kendali percakapan, pengelolaan Knowledge Base, analisis lalu lintas chat, dan otomasi urutan pesan.

3. AI Engine & Hybrid Persistence
   Integrasi multi-model (Azure AI & DeepSeek) dengan sistem pencarian anti-halusinasi untuk menjamin jawaban presisi sesuai dokumen Anda.

---

⚡ Fitur Utama Berdasarkan Roadmap

• Profiling System & Dynamic AI Translation: Mengekstrak data profil pengunjung secara otomatis melalui percakapan alami.
• Message Sequence Trigger: Eksekusi webhook dan aksi berdasarkan urutan pesan pelanggan.
• Google Analytics Integration: Pelacakan aktivitas dan konversi pengunjung secara otomatis.
• Telegram Error Alerting: Notifikasi opsional secara realtime jika terjadi masalah pada koneksi API atau kuota model AI.

Langkah Selanjutnya

Lanjutkan ke halaman Mulai Cepat & Widget untuk mempelajari cara memasang widget dan memulai konfigurasi pertama Anda.